In der Geschäftskundenansprache setzen Marketer immer mehr auf digitale Lösungen. Der Einsatz von CRM-Systemen bleibt ausbaufähig, und auch der Verkaufsabschluss verlangt nach anderen Kommunikationsmaßnahmen.
Kundenwissen steigert Kaufbereitschaft und Loyalität
Kundenwissen als Schlüsselfaktor für Kaufbereitschaft und Loyalität In der heutigen Verkaufslandschaft hat sich das Verhalten von Kunden signifikant gewandelt. Kunden kommen mehr denn je mit einer Fülle an Informationen in Verkaufs- und Beratungsgespräche. Oftmals...



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