„Mit einem guten Beschwerdemanagement retten wir Geschäftsbeziehungen, die gerade im Risiko stehen, weil der Kunde unzufrieden ist“, sagt Andreas Schöler, Professor für Dienstleistungsmanagement und Konsumentenpsychologie an der Hochschule für angewandtes
Druck im Vertrieb erfolgreich bewältigen
Führung im Vertrieb: Klarheit, Menschlichkeit und Entlastung Im Vertrieb stehen Fachkräfte und Führungskräfte vor einer zunehmend herausfordernden Situation. Die Erwartungen an die Vertriebsmitarbeitenden steigen kontinuierlich, während die zur Verfügung stehenden...
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