Quickcheck: Wie gut Ihr Beschwerdemanagement ist – und wo Sie nachbessern sollten - Team Unger Vertriebstraining & Vertriebsberatung

Quickcheck: Wie gut Ihr Beschwerdemanagement ist – und wo Sie nachbessern sollten

„Mit einem guten Beschwerdemanagement retten wir Geschäftsbeziehungen, die gerade im Risiko stehen, weil der Kunde unzufrieden ist“, sagt Andreas Schöler, Professor für Dienstleistungsmanagement und Konsumentenpsychologie an der Hochschule für angewandtes

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