Ob Steuererklärung machen, Büro aufräumen oder Arbeitszeugnis schreiben – jeder schiebt mal unangenehme, aber wichtige Aufgaben vor sich her. Extremes Aufschieben jedoch, auch Prokrastination genannt, kann schnell zu schwerwiegenden Konsequenzen

impulse: Viele Menschen haben das schon einmal erlebt: Man hat ein schwieriges Projekt abgeschlossen, an dem man lange gearbeitet hat. Aber anstatt sich zu freuen, fällt man in ein Loch.

Die Teilnehmer weichen vom Thema ab Die Agenda steht, doch statt ums Tagesgeschäft dreht sich das Meeting plötzlich um grundsätzliche Fragen. Statt diese einfach abzuwürgen, sollten Moderatoren den Gesprächsbedarf dahinter

Finanzämter und Unternehmen streiten immer wieder über die Vergütung von GmbH-Geschäftsführern. Ist das Gehalt zu hoch, unterstellt der Fiskus häufig eine verdeckte Gewinnausschüttung (vGA) ­– dann drohen Steuernachzahlungen. Denn zahlt

Social Media, da war doch was…? Viele Unternehmer wissen zwar, dass die Präsenz in Sozialen Netzwerken wie Facebook, Linkedin oder Tiktok immer wichtiger wird, finden im wachsenden Dschungel der Angebote

Ein förmliches Entschuldigungsschreiben kann im Vertrieb angebracht sein, wenn Sie Ihren Kunden verärgert oder enttäuscht haben. Ob Lieferverzug, defekte Ware, schlechter Service – oft ist eine schriftliche Entschuldigung das beste

Was ist das Ishikawa-Diagramm? Unternehmer können das Ishikawa-Diagramm nutzen, um verschiedensten Problemen auf den Grund zu gehen – egal ob es um Mitarbeiter, Kunden, Produkte, Maschinen oder um Finanzielles geht.

Die Akquise von Neukunden ist eine der Kernaufgaben im Vertrieb. Wie ist es da möglich, dass 70% der vom Marketing generierten Leads durch den Vertrieb nicht einmal kontaktiert werden?

Manchmal erscheinen die Menschen, mit denen man arbeitet, wunderlich: Etwa die Kollegin, die weiter ihre irre komplizierte Excel-Tabelle nutzen will, obwohl es doch längst ein viel praktischeres Online-Tool zur Projektplanung

Marken, die während Shopping Events wie dem Black Friday eine Flut von neuen App-Downloads erleben, stehen jährlich vor der Herausforderung, neue App-Kunden zu binden und langfristig zu wertvollen Kunden zu

"Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist." Diesen Leitsatz prägte einst Henry Ford. Im Zeitalter der Digitalisierung ist dieses Credo für den Verkauf

Es gibt Menschen, die eine besondere Gabe haben: Jedes Gespräch mit ihnen fühlt sich bedeutsam an. Charles Duhigg musste auf die harte Tour lernen, dass er nicht zu diesen kommunikativen

Fast jeder fünfte Arbeitnehmer in Deutschland fühlt sich seinem Arbeitgeber überhaupt nicht verbunden. Das ist das Ergebnis einer aktuellen repräsentativen Befragung des Forschungsinstituts Gallup, für die 1500 zufällig ausgewählte Arbeitnehmende

CRM und entsprechende Systeme sind zur Drehscheibe für Marktentscheidungen von Unternehmen geworden. Diese gehen unterschiedlich mit den Potenzialen um, wie ein Report zeigt.

Genesys, der führende Cloud-Anbieter KI-gestützter Orchestrierung von Kundenerlebnissen, meldete ein rekordverdächtiges Geschäftsjahr 2024 (1. Februar 2023 bis 31. Januar 2024). Nachdem im vierten Quartal die höchsten neuen Annual-Contract-Value-(ACV)-Buchungen in...

Als Königsweg für Entscheidungen in unsicheren Zeiten gilt oft die rationale Entscheidungstheorie. Aus ­Sicht des Entscheidungsforschers Gerd Gigerenzer zu Unrecht. Vereinfacht ­gesagt, geht es dabei darum, möglichst viele Informationen und

Es war klirrend kalt in dieser Nacht, als Carsten Pauli mit seinem Vater am Lagerfeuer eine Entscheidung traf, die weitreichende Konsequenzen ­haben sollte. Durch die Corona-Pandemie war der Umsatz seiner

Der Mensch ist nicht so rational, wie die klassische Ökonomie es lange dachte – das hat Daniel Kahneman, israelisch-amerikanischer Psychologe, in seinem Werk „Schnelles Denken, langsames Denken“ gezeigt. In seinem

Warum modernes Leadership ohne Autorität nicht funktionieren kann.

Seit 25 Jahren coacht und berät Ute ­Waßmuth aus Vilsbiburg bei Landshut Führungskräfte. Aber erst in der jün­geren Vergangenheit entwickeln sich für ihre Klienten Gehaltsgespräche mit Mit­arbeitenden zu einer immer

Buyer Personas sind ein mächtiges Tool im Marketing-Toolkit. Basierend auf meinen eigenen Erfahrungen und den Aha-Momenten, die ich bei der Arbeit mit Kunden erlebt habe, möchte ich dir

Nach der Arbeit nicht abschalten zu können, ist kein Randgruppenthema. Viele, die ein hohes Arbeitspensum haben, können den Kopf abends nicht freibekommen. Hinzu kommt: Die nun schon seit mehreren Jahren

Erfahre in diesem Video die Abgrenzung der Buyer Persona zur Negativ Persona und welche Risiken bei der Definition von Negativ Personae auftreten können.

Am Ende war die Entscheidung ­unausweichlich. 2023 verkündete Edding: „Der L.A.Q.U.E. ist ab.“ Mit diesen Worten stellte der Stifte­hersteller aus Ahrensburg bei Hamburg den Verkauf seines Nagellacks der Marke Laque

Die Digitalisierung von Verbänden schreitet rasant voran: Strukturen werden modernisiert, neue Wege eingeschlagen und an vielen Stellen gleichzeitig agiert. Dabei das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren oder gar abgehängt

Fehler in der Umsatzsteuererklärung können leicht unterlaufen und zur unerwarteten Überprüfung durch das Finanzamt führen, wenn ein Prüfer unangekündigt die Umsatzsteuerdokumente einsehen möchte. Doch solche Situationen lassen sich vermeiden. Hier

Der Dämmstoffhersteller va-Q-tec ist seit seinen Anfängen im Jahr 2001 zum Global Player aufgestiegen. Um hochspezialisierte Produkte in verschiedenen Märkten erfolgreich zu etablieren, erzählen Global Head Of Marketing Moritz von

Unternehmer und Führungskräfte stehen vor einem scheinbar unlösbaren Problem: Sie können Mitarbeiter zwar anweisen, was sie zu tun haben und wie. Doch welchen Sinn diese darin zu sehen haben, können

Kaltakquise erfolgreich gestalten? In diesem Blogbeitrag erfährst Du, wie Du mit jedem Anruf mehr und mehr Informationen generierst und so Deine Erfolgsquote steigerst.

Für wen ist das sinnvoll? Für alle, die Vorstellungsgespräche führen und Personalentscheidungen treffen. Was bringt’s? Die Vorlage hilft Ihnen, sich während des Vorstellungsgesprächs schnell Notizen zu den einzelnen Bewerberinnen und