Für den Omnichannelvertrieb ist eine ganzheitliche Kundensicht und eine entsprechende Planung der vor- und nachgelagerten Vertriebsprozesse für eine reibungslose Customer Journey in allen Kanälen bis hin zum CRM-System wichtig. Diese Checklisten können zur Unterstützung dienen.
Innovationskultur in Unternehmen: Wegweiser durch Workhacks
Worum geht es? Um in unserer sich rasant verändernden Welt erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen innovativ sein. Aber wie kann man eine Kultur der Innovation fördern und dazu ermutigen, gewohnte Pfade zu verlassen und neue Wege zu gehen? In ihrem Buch „Querdenker...
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