Wer einen erfolgreichen Online-Shop führen möchte, braucht einen guten Kundenservice. Je zufriedener die Kunden, umso höher sind meist auch die Umsätze. Wenn Käufer den Eindruck haben, dass ihre Belange und
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6 Bücher, die Sie und Ihr Unternehmen voranbringen
impulse-Chefredakteurin Nicole Basel fragte vor einiger Zeit im Newsletter: „Welche Bücher – ob alt oder neu – haben Sie und Ihr Unternehmen vorangebracht? Welche Bücher können Sie anderen Unternehmerinnen und
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