Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH und Experte für Kundenmanagement, über die Unterschiede zwischen CRM und CXM sowie die Wichtigkeit von positiven Kundenerfahrungen für den langfristigen Erfolg
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So schlafen Sie schneller ein
Es ist der letzte Termin des Tages: Man legt sich ins Bett, schließt die Augen – und schläft ein. Natürlich wäre es schön, wenn das immer schon nach wenigen Minuten
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