Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit durch aktive Arbeitsplatzgestaltung – Das Konzept des Job Crafting

Die Frage „Was ist Job Crafting?“ hat sich in den letzten Jahren immer mehr in den Fokus der Arbeitspsychologie gerückt. Job Crafting, oder auf Deutsch „aktive Arbeitsplatzgestaltung“, ist ein Prozess, bei dem Mitarbeiter bestimmte Aspekte ihrer Arbeit modifizieren, um sie besser an ihre persönlichen Bedürfnisse, Interessen und Fähigkeiten anzupassen. Dieses Konzept wurde um die Jahrtausendwende von den Organisationsforscherinnen Amy Wrzesniewski und Jane E. Dutton von der Yale University eingeführt.

Das Ziel von Job Crafting ist es, die Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu erhöhen, indem Mitarbeiter mehr Kontrolle und Eigenverantwortung für ihre Arbeit übernehmen. Dies kann dazu beitragen, die intrinsische Motivation der Mitarbeiter zu steigern. Job Crafting beinhaltet drei wichtige Komponenten: Task Crafting (Anpassung von Aufgaben), Cognitive Crafting (Wahrnehmung der eigenen Arbeit als wertvoll) und Relational Crafting (Neuorganisierung von Beziehungen im Arbeitsumfeld).

Für Führungskräfte kann das Konzept des Job Crafting zunächst wie ein Risiko erscheinen. Schließlich werden Veränderungen in der Arbeit informell und ohne ihr Wissen von den Mitarbeitern selbst vorgenommen. Doch Coach und Teamentwickler Christian Thiele betont, dass Vorgesetzte hiervon stark profitieren können, indem sie die aktive Arbeitsplatzgestaltung ihrer Mitarbeiter unterstützen.

Zusammenfassung

• Job Crafting ist ein Prozess der aktiven Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes, bei dem Mitarbeiter ihre Aufgaben nach ihren persönlichen Bedürfnissen, Interessen und Fähigkeiten anpassen.
• Durch Job Crafting können Mitarbeiter ihre Zufriedenheit und intrinsische Motivation am Arbeitsplatz steigern.
• Obwohl Job Crafting informell und ohne das Wissen der Führungskraft stattfindet, können Vorgesetzte von dem Konzept profitieren, indem sie den Prozess aktiv unterstützen.

Was Vertriebsprofis wissen sollten

Für Vertriebsprofis kann das Verständnis und die Anwendung des Job Crafting-Konzepts sehr relevant sein. Da Job Crafting die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und die Motivation der Mitarbeiter stark steigern kann, kann es erhebliche Vorteile für die Teamleistung und Produktivität haben. Speziell im Vertrieb, in dem Höchstleistungen gefordert sind und Mitarbeiter oft einem hohen Grad an Stress ausgesetzt sind, kann Job Crafting eine Möglichkeit sein, das Arbeitsumfeld angenehmer und stressfreier zu gestalten.

Vertriebsleiter sollten das Konzept des Job Crafting kennenlernen, um seine möglichen Vorteile zu erkennen und Mitarbeiter zur aktiven Gestaltung ihres Arbeitsplatzes zu ermutigen. Dies kann durch Schulungen, Workshops oder individuelle Gespräche geschehen. Indem Führungskräfte ihre Mitarbeiter ermutigen, ihre Arbeit zu gestalten, um sie besser an ihre persönlichen Stärken und Interessen anzupassen, können sie die Motivation und Produktivität ihres Teams steigern.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich der Prozess des Job Crafting positiv auf die Arbeitszufriedenheit und Leistung auswirkt, aber auch Grenzen hat. Nicht alle Aufgaben können nach persönlichen Vorlieben angepasst werden und Job Crafting sollte nicht als Entschuldigung dienen, unliebsame Aufgaben zu vermeiden oder die persönliche Entwicklung und das Lernen neuer Fähigkeiten zu unterbinden.

Diese Zusammenfassung basiert auf dem Beitrag Zufriedenere Mitarbeiter dank mehr Gestaltungsmöglichkeiten – dieses Konzept hilft
Quelle: Impulse