Jeder kennt die Faustregel: „Neukunden zu akquirieren ist fünfmal teurer, als Bestandskunden zu halten.“ Meist wird sie als Argumentationsgrundlage verwendet, um Kundenbindungsprogramme in Unternehmen zu pushen.Doch wie steht es um
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6 Bücher, die Sie und Ihr Unternehmen voranbringen
impulse-Chefredakteurin Nicole Basel fragte vor einiger Zeit im Newsletter: „Welche Bücher – ob alt oder neu – haben Sie und Ihr Unternehmen vorangebracht? Welche Bücher können Sie anderen Unternehmerinnen und
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