Fallbeispiel 1: Die Kanzlei
Die Kanzlei Schalast beschäftigt rund 150 Angestellte an fünf Standorten. Ohne strukturierte Personalentwicklung sei es kaum möglich, qualifizierten Nachwuchs zu bekommen, berichtet der geschäftsführende Partner, Rechtsanwalt
Kundenwissen steigert Kaufbereitschaft und Loyalität
Kundenwissen als Schlüsselfaktor für Kaufbereitschaft und Loyalität In der heutigen Verkaufslandschaft hat sich das Verhalten von Kunden signifikant gewandelt. Kunden kommen mehr denn je mit einer Fülle an Informationen in Verkaufs- und Beratungsgespräche. Oftmals...



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