Wenn es um die Kundenbindung geht, wird oft auf eine Faustformel verwiesen: Einen Neukunden zu akquirieren ist fünfmal so teuer, als einen Bestandskunden zu halten. Warum ist das so? fragt sich Gastautor

Druck im Vertrieb erfolgreich bewältigen
Führung im Vertrieb: Klarheit, Menschlichkeit und Entlastung Im Vertrieb stehen Fachkräfte und Führungskräfte vor einer zunehmend herausfordernden Situation. Die Erwartungen an die Vertriebsmitarbeitenden steigen kontinuierlich, während die zur Verfügung stehenden...
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