Neue Schwerpunktstudie der IFH FÖRDERER zum Thema In-Store-Technologien erschienen. Konsumentinnen und Konsumenten sehen Mehrwerte in Zeitersparnis und Bequemlichkeit, möchten aber auch in Zukunft keinesfalls auf menschliche Interaktion verzichten. Teilweise deutliche
Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt verstehen
Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt: Chancen und Herausforderungen In der heutigen Geschäftswelt stehen Unternehmen vor der Herausforderung, Kundenanfragen effizient und zeitnah zu bearbeiten. Besonders frustrierend für Kundinnen und Kunden ist es, wenn sie in der...



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