Neue Schwerpunktstudie der IFH FÖRDERER zum Thema In-Store-Technologien erschienen. Konsumentinnen und Konsumenten sehen Mehrwerte in Zeitersparnis und Bequemlichkeit, möchten aber auch in Zukunft keinesfalls auf menschliche Interaktion verzichten. Teilweise deutliche
So schafft aktives Zuhören mehr Verhandlungsspielraum
Richtiges Zuhören entscheidet. Wer zuhört, baut Vertrauen und löst Probleme, bevor sie eskalieren. Als Verkäufer gewinnst du so Einfluss, Klarheit und Kundenbindung. Warum zuhören zählt Aktives Zuhören heißt, völlig bei der Person zu sein. Du hörst nicht nur Wörter,...

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