Eine reibungslose Customer Journey über alle Kontaktkanäle ist maßgeblich, da sie über den erfolgreichen Verkauf oder Abbruch eines Verkaufsvorgangs entscheidet. Unternehmen müssen daher ihre Customer Journey optimieren. Der B2B-Vertrieb kann
Mittelstand: Umsatz +1,0 Prozent, Löhne belasten weiter
Der Mittelstand sendet im September ein gemischtes Bild. Umsätze bleiben nahe am Vorjahr, doch Löhne steigen weiter und die Beschäftigung geht leicht zurück. Für dich als Verkäufer heißt das: Kaufentscheidungen laufen vorsichtiger, Kosten stehen stärker im Fokus, und...

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