Reklamationen sind ärgerlich und können für nervenaufreibende Diskussionen sorgen. Doch du solltest sie auch als Chance betrachten, fehlerhafte Abläufe zu erkennen und die Geschäftsbeziehung mit deinem Kunden nachhaltig zu verbessern.
Rekord-Auftragsbestand: Industrie fast neun Monate ausgelastet
Die deutsche Industrie wirkt schwach, doch viele Werke sind auf Monate voll. Für dich als Verkäufer heißt das: Nachfrage ist da, nur verteilt sie sich ungleich. Wer Lieferzeiten, Auslastung und Branchenlage klar liest, führt Gespräche präziser und verkauft näher am...
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