Ein durchdachtes Claim Management, auch Nachforderungsmanagement genannt, brauchen alle Unternehmen. Denn vom kleinen Handwerker bis zum weltumspannenden Konzern – mit Nachforderungen bekommt es jeder Betrieb früher oder später zu tun.
Warum ein Nein im Vertrieb nicht immer Nein heißt
Ein Nein im Verkauf klingt oft klar. Doch sein Kern bleibt meist unscharf. Genau dort setzt gutes Profiling an: Du hörst nicht nur das Wort, du prüfst den Grund dahinter. Das Nein ist offen „Nein, das brauche ich nicht.“ Dieser Satz stoppt viele Gespräche. Und viele...
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