Wie ContiTech mit Agentforce neue Maßstäbe setzt

ContiTech hat sich als einer der Vorreiter der digitalen Transformation etabliert, insbesondere im Bereich der industriellen Anwendungen. Das Unternehmen ist ein globaler Technologiepartner, der eine breite Palette innovativer Produkte und Systeme aus Kautschuk, Kunststoff, Metall, Gewebe und Elektronik für verschiedene Branchen wie Maschinenbau, Bergbau, Agrar- und Automobilindustrie anbietet. Ein wichtiger Bestandteil dieser Transformation ist der klare Fokus auf Effizienz und den messbaren Return on Investment (ROI), der durch den Einsatz moderner Technologien wie Salesforce sichergestellt wird.

Das Team von ContiTech besteht aus Experten in den Bereichen Business und IT, die alle neuen Technologien mit einem unternehmerischen Blickwinkel betrachten. Nicole Amir Ahmadi, die Leitung des IT Competence Centers für Vertrieb, Kommunikation, Personal und Finanzen, hebt hervor, dass der Vertrieb mittlerweile stark von Salesforce geprägt ist. Das Unternehmen hat sich bewusst für den Einsatz von Agentforce entschieden, um frühzeitig Erfahrungen zu sammeln und das Potenzial der Plattform in der Praxis hautnah zu erfahren. Damit bricht ContiTech mit dem traditionellen Ansatz langwieriger Planungen und setzt auf Agilität und Innovationsfreude.

Ein bemerkenswerter Aspekt der Digitalisierungsstrategie von ContiTech ist die schnelle Umsetzung von Projekten. Während die Gespräche über den Projektaufbau mit Salesforce stattfanden, begann das Team bereits mit Experimenten in der Agentforce-Umgebung. Innerhalb von nur drei Wochen wurde der erstes KI-Agent entwickelt, und der gesamte Prozess von der Idee zur Markteinführung erfolgt nun viel agiler und effektiver als zuvor. Bereits nach sechs Wochen war der erste Agent live, was das gesamte Team motiviert und begeistert hat.

Die Einführung der KI-Agenten hat die Innovationskraft des Unternehmens erheblich gesteigert. ContiTech verfolgt somit nicht nur den Ansatz der Effizienzsteigerung, sondern auch die Vision einer intelligent vernetzten Agent-Welt, in der Menschen und KI-Agenten sich optimal ergänzen. Das Unternehmen setzt auf saubere Daten, definierte Prozesse und eine stabile Architektur. Nur so kann eine echte digitale Workforce entstehen, die langfristig auch Agenten untereinander interagieren lässt.

Zusammenfassung

• ContiTech nutzt Salesforce zur Transformation seiner Vertriebsprozesse und hat damit die Effizienz erheblich gesteigert.
• Die Einführung von Agentforce hat das Unternehmen agiler gemacht und die Innovationsgeschwindigkeit der Produkte erhöht.
• Die Vision eines intelligenten Zusammenwirkens von Menschen und KI-Agenten steht im Mittelpunkt der Digitalisierungsstrategie von ContiTech.

Was Vertriebsprofis wissen sollten

Vertriebsprofis sollten die Möglichkeit der Digitalisierung und Automatisierung durch KI-Technologien wie Agentforce ernst nehmen. Der Erfolg liegt nicht nur im technologischem Verständnis, sondern vielmehr in der aktiven Umsetzung und der Bereitschaft, neue Wege zu gehen. Verkäufe können durch KI-Agenten nicht nur gesteigert werden, sondern auch die Effizienz und Zufriedenheit im Team erhöhen. Ein offenes Mindset sowie die Unterstützung durch das Management aktiver Kulturveränderungen sind entscheidend, um in der heutigen dynamischen Geschäftswelt wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an Veränderungen anzupassen, ist der Schlüssel, um im Vertrieb erfolgreich zu sein.

Thomas Unger – Vertriebsprofi mit Technikverstand
Tel. +49 6171 587 227

Diese Zusammenfassung basiert auf dem Beitrag Wie ContiTech mit Agentforce neue Maßstäbe setzt
Quelle: Salesforce