E-Commerce legt auch im B2B-Vertrieb nicht erst seit Corona kräftig zu. Den eigenen Online-Shop ziehen viele Unternehmen der kostenintensiveren Außendienststruktur vor, wie eine Studie zeigt. Digitale Bezahlverfahren haben im Großhandel allerdings noch Nachholbedarf.
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Künstliche Intelligenz: Wie ChatGPT dem Vertrieb nutzen kann
Mit seiner Fähigkeit, natürliche Sprache zu verstehen und menschenähnliche Antworten zu generieren, kann ChatGPT als effektives Tool eingesetzt werden, um Kundenanfragen zu beantworten, Produktinformationen bereitzustellen, Verkaufsgespräche zu führen und vieles
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