Die Zeiten von Rekordgewinnen und Traummargen sind vorbei: Im abgelaufenen dritten Quartal verzeichneten die DAX-Konzerne insgesamt einen Umsatzrückgang von fünf Prozent. Der operative Gewinn (EBIT) schrumpfte sogar um elf Prozent.
Warum Zuhören für Führungskräfte zählt
Strategisches Zuhören kostet dich keine Zeit, es spart dir Nacharbeit, Widerstand und Fehlentscheidungen. Wenn du als Verkäufer oder Führungskraft Gespräche nur bis zur Antwort führst, fehlt dir oft genau der Punkt, der später Probleme macht. Wer wirklich zuhört,...

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