Psychologische Studien zeigen, dass es in jeder Organisation drei Typen gibt:
„Taker“: Leute, die sich bei der Zusammenarbeit ständig fragen: Was können andere für mich tun?
„Matcher“: Personen, die
Kundenwissen steigert Kaufbereitschaft und Loyalität
Kundenwissen als Schlüsselfaktor für Kaufbereitschaft und Loyalität In der heutigen Verkaufslandschaft hat sich das Verhalten von Kunden signifikant gewandelt. Kunden kommen mehr denn je mit einer Fülle an Informationen in Verkaufs- und Beratungsgespräche. Oftmals...
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