Personalisierung ist Trumpf, um Neukunden zu erreichen und bestehende Kunden zu halten. Im Interview mit Handelskraft hat Volker John von Adobe Commerce erklärt, worauf es bei der Personalisierung im E-Commerce
Kundenwissen steigert Kaufbereitschaft und Loyalität
Kundenwissen als Schlüsselfaktor für Kaufbereitschaft und Loyalität In der heutigen Verkaufslandschaft hat sich das Verhalten von Kunden signifikant gewandelt. Kunden kommen mehr denn je mit einer Fülle an Informationen in Verkaufs- und Beratungsgespräche. Oftmals...



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