Kunden verlassen ein Unternehmen auf ganz unterschiedlichem Weg – mit lautstarker Reklamation am Telefon, ganz formell über ein Kündigungsschreiben per Post oder indem sie irgendwann still und leise zur Konkurrenz
„Du“ oder „Sie“: Das richtige Maß an Nähe im Vertrieb
Worum geht es? In dieser News geht es um die Frage, wann und wie Kunden in geschäftlichen Situationen wie Verkaufs- oder Vertriebssituationen passend angesprochen werden sollten - mit "Du" oder "Sie". Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem...
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