„Es hat ganz schön gebrannt damals“, erinnert sich Ralph Kossmann an das Jahr 2018 – an die Zeit also, bevor es eine Beschwerdemanagerin in seiner Softwarefirma EKM gab. Nachdem ein

Salesforce: Wegbereiter für Kundenservice-Exzellenz bei FREITAG
Die Transformation des Kundenservice bei FREITAG durch Salesforce Die Marke FREITAG ist bekannt für ihre einzigartigen Taschen, die aus recycelten LKW-Planen hergestellt werden und weltweit über verschiedene Vertriebskanäle verfügbar sind. Das Unternehmen hat eine...
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