„Viele Unternehmen beantworten zwar Beschwerden – haben aber oft keine durchdachten Strukturen und Prozesse dafür etabliert“, sagt Wolfgang Seidel, der mit seiner Firma Servmark Unternehmen beim Management von Beschwerden berät.
Hawthorne-Effekt für bessere Teammotivation nutzen
Mit dem Hawthorne-Effekt die Leistung im Team steigern Der Hawthorne-Effekt ist ein faszinierendes psychologisches Phänomen, das Führungskräften helfen kann, die Motivation und Leistung ihrer Mitarbeitenden zu steigern. Dieser Effekt stammt aus einer bedeutenden...
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