Customer Experience: Das digitale Zeitalter ist auch ein neues Zeitalter der Erlebnisse

Das „Digital First“-Zeitalter ist keine Zukunftsvision, wir alle erleben es jeden Tag. Mit Abstand am stärksten hat die Pandemie den Online-Shift im Handel beschleunigt: 2020 sind die Online-Umsätze in Deutschland

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Philipp Zurr

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