Wie schafft man es, komplett auf seine Kunden und Kundinnen einzugehen, Sympathie zu erzeugen und ihnen das Gefühl zu geben, verstanden zu werden? Wie sich Erkenntnisse aus der Hirnforschung zu
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Führen wie ein Erfolgstrainer im Profifußball – darauf kommt es an
Viele Menschen mit verschiedensten Persönlichkeiten und unterschiedlichen Herkunftsländern in einem kleinen Team. Kommunikationsbarrieren, weil nicht jedes Teammitglied die gleiche Sprache spricht. Ständig Ellenbogenkämpfe um die Positionen. Und dazu die Aufgabe,
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