„Natürliche Schönheit kommt von innen.“ Mit diesem Slogan werben die Hersteller von Kosmetik und Nahrungsergänzungsmitteln gerne. Das Prinzip gilt auch für die Kundenorientierung, meint FOM-Dozent Dr. Udo Kords. In seiner Gastkolumne
„Du“ oder „Sie“: Das richtige Maß an Nähe im Vertrieb
Worum geht es? In dieser News geht es um die Frage, wann und wie Kunden in geschäftlichen Situationen wie Verkaufs- oder Vertriebssituationen passend angesprochen werden sollten - mit "Du" oder "Sie". Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem...
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