Der Mensch ist nicht so rational, wie die klassische Ökonomie es lange dachte – das hat Daniel Kahneman, israelisch-amerikanischer Psychologe, in seinem Werk „Schnelles Denken, langsames Denken“ gezeigt.
In seinem
Vom Anbieter zum Berater: Vertrauen im Vertrieb aufbauen
Du gewinnst Kunden nicht nur mit guter Lieferung. Du gewinnst sie, wenn du ihre Richtung verstehst und im Gespräch mitdenkst. Genau hier beginnt der Schritt vom Dienstleister zum vertrauenswürdigen Berater. Vom Bericht zum Gespräch Viele Kundentermine laufen wie ein...
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