Im wörtlichen Sinn steht CRM (Customer Relationship Management) für die Verwaltung der Beziehungen eines Unternehmens zu Bestands- und potenziellen Kunden. Modernes CRM bildet darüber hinaus auch die Aufgaben, Prozesse und
Shared Leadership: Produktivitätserhöhung durch geteilte Verantwortung
Worum geht es? Der Artikel diskutiert die Shared Leadership-Strategie und erklärt, wie das Teilen der Führungsverantwortung über verschiedene Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen dazu führen kann, dass Teams vertrauensvoller und produktiver arbeiten. Laut dieser...
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