Was macht Kundenzufriedenheit aus? Dieser Frage ging Naroaki Kano nach. Der Professor der Universität Tokio setzte dafür bestimmte Eigenschaften der Produkte mit der Kundenzufriedenheit in Beziehung. Sein Modell erklärt, warum
Weiterlesen auf15 Schritte, mit denen Sie Aufschieberitis angehen können – sofort
Bewusstsein schaffen 1. Wählen Sie eine konkrete größere Aufgabe aus, die Sie immer wieder vor sich herschieben. 2. Beobachten Sie sich selbst genau über mehrere Tage. Finden Sie heraus, unter
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